fry99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
বিষয়সূচি
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fry99 প্ল্যাটফর্ম এবং তার ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fry99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে।
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে fry99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
fry99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। bয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে fry99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র fry99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
- সঠিক জন্মতারিখ
মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার fry99 সংরক্ষণ করে।
৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
fry99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধের জন্য আমরা গ্রাহক পরিচয় যাচাই ("KYC") প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।
যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সেলফি বা লাইভ ছবি
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য প্রযোজ্য নথি
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার fry99 সংরক্ষণ করে। প্রদানকৃত নথি সঠিক না হলে বা যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
fry99-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:
- bKash — বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক
জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ার সাধারণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
- বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বৃহৎ পরিমাণের উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
fry99 উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
fry99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়্যাজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়্যাজারিং পূর্ণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে
- বোনাস নেওয়ার আগে জমার শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
- fry99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত করা হবে
৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
fry99 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং নিরপেক্ষ ফলাফলের জন্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে fry99 কোনো দায়িত্ব বহন করে না। তবে সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী সর্বশেষ নিশ্চিত গেমের ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
৬.৩ অটো-প্লে ও বট ব্যবহার
যেকোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের সময় সকল বাজি নির্দিষ্ট ইভেন্টের সূচনার আগে নিশ্চিত হতে হবে। ইভেন্ট শুরুর পরে কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না। fry99 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম fry99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- বোনাস জালিয়াতি বা বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (উদাহরণস্বরূপ, একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া)
- কোলাবোরেটিভ বেটিং বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করে সুবিধা নেওয়া
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা গেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, ধমক দেওয়া বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা
- fry99-এর আইটি অবকাঠামোয় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ fry99-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fry99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে
৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার অনুরোধের আগে অবশ্যই সমস্ত বোনাস ব্যবহার করুন বা ত্যাগ করুন এবং উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় চালু করা সম্ভব কিনা তা fry99-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময়ের জন্য (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলো পর্যালোচনার মুখোমুখি হতে পারে। এই ধরনের অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স সুরক্ষিত রাখা হবে এবং সদস্য যোগাযোগ করলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
fry99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- গ্রাহকসেবা প্রদান ও যোগাযোগ
আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত fry99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
fry99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত গেমিং ক্ষতির জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ
- প্ল্যাটফর্মের বাইরের যেকোনো ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা কার্যক্রম
গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ এবং সদস্যরা এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন হয়েই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। fry99-এর বিরুদ্ধে দাবির সীমা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে fry99-এর গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহে ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি:
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে [email protected]এ পাঠান
- অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের টিম তদন্ত শুরু করবে
- তদন্তের ফলাফল আপনাকে অবহিত করা হবে
fry99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে কোনো সদস্য আমাদের সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার তার রয়েছে।
১২ শর্ত পরিবর্তন
fry99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসাধ্য অগ্রিম জানানোর চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই অংশটি বাদ যাবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
! দায়িত্বশীল গেমিং স্মরণিকা
fry99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিংকে সর্বদা বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিজের সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না এবং প্রয়োজনে বিরতি নিন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে সহায়তা করব।
২১+ বয়সের জন্য। জুয়া আসক্তিজনক হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
প্রশ্ন আছে?
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটে যোগ দিন